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Términos y condiciones de uso
1. CONDICIONES DE USO
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Noelia Castillo Torres, Avda. Nuestro Padre Jesús Del Rescate, 107, 23440, Baeza, Jaén, España, con NIF 75107090S, y los terceros (en adelante, "usuarios") que se den de alta como usuarios/clientes a través de la tienda online del sitio web oficial de Noelia Castillo Torres.
2. OBLIGACIONES DEL USUARIO
2 .1 El usuario se obliga, con carácter general, a adquirir los productos y a utilizar cada uno de los servicios de Noelia Castillo Torres de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales. Deberá asimismo abstenerse de utilizar cualquier producto/servicio ofrecido por Noelia Castillo Torres en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de los mismos por parte de sus usuarios, o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Noelia Castillo Torres, sus proveedores, usuarios o, en general, de cualquier tercero.
3. PRODUCTOS, SERVICIOS Y PRECIOS
3.1 Noelia Castillo Torres se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que conformen su cartera y se ofrezcan a los usuarios.
En concreto, Noelia Castillo Torres podrá en cualquier momento sumar/añadir nuevos productos a su cartera, entendiéndose que, salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes condiciones generales. Asimismo, Noelia Castillo Torres se reserva el derecho a dejar de ofrecer o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento de cualquiera de las distintas clases de productos y servicios que se ofrecen en su cartera.
3.2 Los productos ofertados por Noelia Castillo Torres se corresponderán de la forma más fiel posible que permita la tecnología de visualización de la web, a los productos efectivamente ofrecidos, sin que Noelia Castillo Torres pueda hacerse responsable de los cambios en el embalaje, diseño, precio o formulación de los productos ofertados a los usuarios realizados a última hora por los fabricantes y/o proveedores.
3.3 Noelia Castillo Torres ofrece un servicio de paquetería flexible. En el precio del transporte irá incluido la manipulación, gastos de gestión del almacén y el propio transporte.
Noelia Castillo Torres se reserva el derecho de negociar las tarifas de transporte con los proveedores de este servicio y, llegado el caso, cambiar de agencia, a fin de conseguir precios más competitivos o mejor servicio.
3.4 Los precios de la cartera de productos y servicios de Noelia Castillo Torres podrán ser modificados sin previo aviso en función de los cambios aplicados por sus proveedores en cada momento.
3.5 Noelia Castillo Torres se reserva el derecho de aplicar las ofertas de distribuidor que ofrezca en su sitio web a aquellos usuarios que pertenezcan a la zona de distribución acordada con cada uno de sus proveedores. Se indicará en la oferta si es aplicable a todo el territorio español o sólo a su zona de distribución.
3.6 El embalaje contenedor en el que los productos serán enviados a los clientes de nuestros usuarios será por defecto un sobre acolchado.
3.7 Las características de los productos y los precios que aparecen en el sitio web oficial de Noelia Castillo Torres tratan de reproducir de forma exacta y conforme a la legalidad lo transmitido por sus proveedores. Si usted ve algún error, por favor, comuníquenoslo a info@fueraunreflejodemi.com para poder corregirlo cuanto antes.
3.8 Los precios indicados en la web lo son en ‘Euros’, el ‘PVD’ es el precio sin impuestos y el ‘PVP’ es el precio con impuestos.
3.9 Para acceder a esta web no es necesario registrarse.
4. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
4.1 Noelia Castillo Torres pone al servicio del usuario varias vías de comunicación que éste puede utilizar a fin de agilizar los trámites de su pedido.
En concreto, las vías de comunicación serán el correo electrónico, teléfono y pedidos on-line a través del sitio web de Noelia Castillo Torres.
4.2 En el plazo máximo de 1 a 24 horas, dependiendo de la hora de recepción del pedido, Noelia Castillo Torres confirmará el pedido.
4.3 En el caso de que fuera imposible servir al usuario alguno de los productos que conformen el pedido por rotura de stock, se le notificará al usuario.
El sitio web de Noelia Castillo Torres se actualiza de forma automática el stock a fin de proporcionar al usuario la información más real posible.
4.4 Noelia Castillo Torres, avisará al usuario en caso de que alguna incidencia haya propiciado el retraso en la salida del pedido.
Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale del almacén. Los pedidos que se recepcionen antes de las 12:00 PM se preparan ese mismo día y serán enviados antes de las 14:00h. Los pedidos que entren después de las 12:00 PM se prepararán el día siguiente y se enviarán antes de las 14:00h de ese mismo día.
Los pedidos realizados el viernes hasta las 12:00 PM se prepararán y enviarán el mismo viernes a lo largo del día, en horario laboral, y los pedidos desde las 12:00 PM del viernes hasta las 12:00 PM del lunes se prepararán y enviarán el lunes antes de las 14:00h.
La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial.
En caso de que la agencia de transporte no pueda hacer efectiva la entrega del pedido por ausencia del cliente final en la dirección indicada, Noelia Castillo Torres cargará los gastos extra generados a su usuario, en caso de que los hubiera, no haciéndose responsable de dichos gastos.
4.5 Noelia Castillo Torres pone a disposición de sus clientes todas las formas de pago posibles para hacer más fácil la relación comercial. Así pues el cliente podrá pagar a través de:
- Paypal
- Tarjeta
- Transferencia
...
5 . DEVOLUCIONES
Noelia Castillo Torres está preocupada y comprometida con la satisfacción de sus clientes.
Es imprescindible que nos comunique si ha habido alguna incidencia que implique la intervención de Noelia Castillo Torres dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía por parte del destinatario ya que es el límite para poder pedir responsabilidades a las agencias de transporte.
Si por alguna razón no está plenamente satisfecho por algún motivo imputable a Noelia Castillo Torres, tiene la posibilidad de ejercer su derecho de retractación dentro de un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha en la que recibió el pedido, y éste debe de llegar a nuestro almacén en un plazo máximo de 30 días laborables a partir de la fecha en la que han sido entregados.
Para devolver un pedido, el usuario/cliente debe comunicarlo a través del correo info@fueraunreflejodemi.com dentro de estos 14 días hábiles.
Noelia Castillo Torres no se hace cargo de los costes de su devolución. Puede elegir cualquier otra compañía de transportes para su devolución y enviarlo a la siguiente dirección:
Noelia Castillo Torres
Avda. Nuestro Padre Jesús del Rescate, 107
23440 Baeza
Jaén
Las devoluciones recibidas después del tiempo límite mencionado arriba se aceptarán a discreción de Noelia Castillo Torres.
Su derecho de retractación está sujeto a las siguientes condiciones:
· Debe ponerse en contacto con info@fueraunreflejodemi.com e informarnos de los artículos que desea devolver.
· Los productos se devolverán en su embalaje original y en perfecto estado.
· Los productos de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.
Su devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada. Una vez aceptada, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.
No se devolverán en ningún caso los gastos de envío si los hubiera.
6. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@fueraunreflejodemi.com o llamando al teléfono 666323087 en horario de Lunes a Viernes, mañanas de 8:30 h – 13:30h y tardes de 16:30h -19:00 h.
7. CONDICIONES DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA
7.1 El ámbito territorial de las ventas a través del sitio web de Noelia Castillo Torres es exclusivamente para el territorio del Estado español peninsular y Baleares, por lo que el servicio de entrega indicado sólo será para dicho territorio.
En caso de que el cliente quiera que su pedido llegue a otro punto geográfico distinto del anteriormente mencionado, deberá ponerse en contacto con Noelia Castillo Torres en la dirección de correo electrónico info@fueraunreflejodemi.com para ser informado de las tarifas y condiciones de tal posibilidad.
7.2 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los productos. En el momento de finalización del proceso de añadido de productos al “carrito”, el usuario será informado del coste exacto de envío, pudiendo elegir entre las distintas opciones que Noelia Castillo Torres pone a disposición de sus clientes.
7.3 TIEMPOS DE ENTREGA
La entrega se hará en la dirección indicada por el usuario, excepto si el pago se realiza por PayPal, en cuyo caso la dirección de envío será la registrada en PayPal.
El plazo de entrega en domicilio será de 3 a 5 días (días hábiles) por la agencia de Correos, dependiendo de la población de destino.
Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén, de lo que será avisado por nuestro equipo.
Los pedidos que usted haga antes de las 12:00 PM se prepararán ese mismo día y serán entregados en los días siguientes dependiendo de la población de destino. Los pedidos que entren después de las 12:00 AM saldrán de nuestro almacén al día siguiente (día hábil).
Los pedidos recibidos el viernes hasta las 12:00 PM se prepararán ese mismo día y se enviarán. Los pedidos desde las 12:00 PM del viernes hasta las 12:00 PM del lunes se enviarán el lunes.
Véase las ‘Condiciones de transporte’
8. PROTECCIÓN DE DATOS
Tratamiento de Datos de Carácter Personal
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 15/1.999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que todos los datos que nos proporcione a través de la orden de pedido serán incorporados en una base de datos propiedad de Noelia Castillo Torres, he inscrita a su nombre en la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad de poder gestionar la solicitud o los pedidos y su cobro y, asimismo, para remitirle información sobre los productos y servicios comercializados.
Para Noelia Castillo Torres es prioritaria la seguridad como garantía para la protección de la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes.
Le informamos que los datos que nos facilite no serán cedidos en ningún caso a terceros, salvo los datos que sean necesarios para hacer efectiva la entrega de su pedido.
Noelia Castillo Torres, con ánimo de garantizar la seguridad en su web tiene contratado un servicio de encriptación de datos SSL.
Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de Noelia Castillo Torres, podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Noelia Castillo Torres, a través de nuestra dirección de correo electrónico: info@fueraunreflejodemi.com.
Cualquier tipo de consulta o duda que le surja acerca de lo mencionado anteriormente, por favor, póngase en contacto con nosotros y encantados le atenderemos.
9 .CONTRASEÑAS
Noelia Castillo Torres facilitará el uso de contraseñas personales al usuario para poder acceder a la zona privada de cada usuario en la web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación de las mismas. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados a www.fueraunreflejodemi.com podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El usuario se compromete a notificar a Noelia Castillo Torres de forma inmediata, cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.
10. DERECHOS DE PROPIEDAD
Esta web, así como, su contenido, imágenes, textos, diseño y software son propiedad de Noelia Castillo Torres y por consiguiente todos sus derechos.
Todos los elementos de esta página, incluyendo sin limitaciones, su diseño y su contenido están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derechos de Autor.
El usuario del sitio web no puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta web de ningún modo, a menos que sea autorizado por Noelia Castillo Torres.
11. RESPONSABILIDADES
11.1. Noelia Castillo Torres intenta reproducir fielmente la información que recibe de sus proveedores con respecto a cada uno de los productos que conforman su cartera. Aún así pueden existir errores o información inexacta. Por ello, no podemos garantizar y no garantizamos la total exactitud y veracidad del contenido del sitio web.
11.2. Noelia Castillo Torres no será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta web.
11.3 Si por el uso indebido de este sitio web se produce un daño o perjuicio a Noelia Castillo Torres, o bien, se usa el contenido sin previa autorización se deberá indemnizar a Noelia Castillo Torres.
12 . LEY APLICABLE Y FUERO
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución de las presentes condiciones se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Baeza, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.